Aviso de privacidad

En Campa Industrias, asumimos con la máxima seriedad nuestra obligación de proteger los datos personales que nos confían nuestros clientes y usuarios. Para ello, hemos designado un responsable interno encargado del tratamiento de datos, quien funge como punto de contacto oficial para atender cualquier duda, solicitud o reclamación relacionada con la privacidad de su información. Esta designación asegura que exista una supervisión constante y una gestión adecuada de los datos, en estricto apego a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que exige la ley.

Nuestra principal herramienta de transparencia es el Aviso de Privacidad, un documento que ponemos a su disposición de manera clara y permanente. En él, detallamos de forma precisa nuestra identidad y domicilio como empresa responsable, los datos personales que recabamos, y las finalidades específicas para las cuales serán utilizados. Asimismo, informamos si sus datos serán compartidos con terceros y los fines de dichas transferencias. El objetivo del Aviso de Privacidad es que usted cuente con toda la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre el uso de sus datos, otorgándole así el control sobre su información personal.

La recopilación y tratamiento de datos personales por parte de Campa Industrias se realiza con propósitos claros y legítimos, directamente vinculados con nuestras actividades comerciales. Las finalidades primarias son aquellas indispensables para la relación con nuestros clientes, como procesar cotizaciones, gestionar la compra y entrega de nuestros productos químicos, realizar la facturación correspondiente, y ofrecerle el soporte técnico o la asesoría que requiera. Sin estos datos, nos sería imposible brindarle el servicio de calidad que nos caracteriza.

Adicionalmente, podríamos utilizar su información para finalidades secundarias, las cuales no son esenciales para la relación comercial pero nos permiten mejorar su experiencia y mantenerlo informado. Estas pueden incluir el envío de boletines con novedades de nuestro catálogo de productos, promociones especiales, invitaciones a eventos del sector o encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios. Siempre le daremos la opción de oponerse al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias desde el momento en que nos los proporciona.

El consentimiento es la base para el tratamiento de sus datos. Al proporcionarnos su información y no manifestar oposición al Aviso de Privacidad, consideramos que otorga un consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales, con excepción de los datos sensibles. Para el tratamiento de datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, entre otros), la ley nos exige obtener su consentimiento expreso y por escrito, garantizando un nivel de protección aún mayor para esta categoría de información.

Campa Industrias garantiza y facilita en todo momento el ejercicio de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (conocidos como derechos ARCO). Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que poseemos y a conocer los detalles de su tratamiento, a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, a solicitar su cancelación cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas o que están siendo utilizados para fines no consentidos, y a oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, hemos establecido un procedimiento sencillo y gratuito que se detalla en nuestro Aviso de Privacidad completo, indicando los canales de contacto y los plazos de respuesta conforme a la normativa.

La protección de su información es una prioridad para nosotros. Por ello, en Campa Industrias hemos implementado y mantenemos rigurosas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para resguardar sus datos personales contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen la encriptación de información sensible, el control estricto de acceso a nuestras bases de datos, la capacitación continua de nuestro personal en materia de protección de datos y la actualización constante de nuestros sistemas de seguridad informática para prevenir vulnerabilidades.

En el caso de que necesitemos transferir sus datos personales a terceros, como a nuestros proveedores de servicios de transporte para la entrega de mercancía o a despachos externos para la gestión de la facturación, nos aseguraremos de que esta transferencia se realice únicamente para los fines permitidos y estipulados en el Aviso de Privacidad. Todo tercero que reciba sus datos estará legalmente obligado, a través de la firma de contratos y cláusulas de confidencialidad, a proteger la información con el mismo nivel de seguridad que nosotros y a utilizarla exclusivamente para los fines para los que fue compartida, respetando en todo momento nuestra política de privacidad.